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  • 【优质服务】商丘公司:“三个坚持”提升供电服务水平

    发布日期: 2018-11-19 点击次数:

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      11月18日,商丘供电公司组织人员对联通公司建设路家属院开展安全用电普查,重点检查户内线路老化或保险装置不合格等安全隐患,切实履行“电力管家”职责,促进服务水平的不断提升。
      今年以来,商丘公司通过改进服务模式,创新服务手段,做到“三个坚持”,不断提升供电服务水平。坚持构建现代服务体系,不断健全对营销、抢修等人员供电服务考核,加大现场服务监督检查力度;加快推进“互联网+营销服务”“一站式”服务,加快供电服务指挥中心城区、低压网格化综合服务点建设,提升客户优质服务体验感。坚持优化营商环境,主动对接重点企业、重要用户、各类园区,重点抓好医院、高铁等重要客户供电服务保障,提升服务的针对性、精准性;加快推进“放管服”改革及配套项目建设,推动业扩报装减环节、减时长、减成本,提升客户响应效率,提高客户获得感。坚持服务发展大局,持续推动光伏电站并网发电和电费结算工作,在全省率先完成光伏扶贫电费双倍电量抄录发行;严格落实五?;У绶延呕菡?;落实北方地区清洁取暖要求,确保用户冬季取暖清洁安全。(黄梦瑶)

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