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  • 【优质服务】卫辉市公司:积极走访企业当好电参谋

    发布日期: 2018-11-19 点击次数:

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      11月18日,卫辉市供电公司组织专业技术人员,深入宝钢制罐厂、富华机械制造等多家企业,实地查看大用户用电设备运行状况进行检查,面对面了解企业用电需求,并悉心听取客户对供电质量和供电服务的意见和建议,受到客户的一致点赞。
      据悉,随着气温的不断下降,全市的用电负荷也快速上升,卫辉电网全面进入冬季高峰期,为确保各企业生产用电安全有序,卫辉市公司根据季节特点,积极开展企业走访活动。一是主动上门走访,及时了解冬季大客户的生产情况,掌握企业的运行特点和用电负荷变化情况,并详细询问了企业的用电情况和需求,有针对性做好大客户的用电服务;二是组织技术人员帮助企业重点检查电气设备运行情况,绝缘工器具、防冻设施配备以及安全应急预案制订情况,发现安全隐患,下发整改通知书,协助企业限期整改;三是指派专人到现场进行技术指导,就客户设备操作、突发用电故障处理以及安全措施闭环管理等方面工作,与客户管理人员进行交流了解,结合客户生产实际提出安全用电合理化建议,帮助制订供电事故应急预案,并建立起应急联动机制,为大客户安全用电提高保障。四是根据企业的不同用电特点,按经营专业进行划分,为客户量身定制用电方案,指导客户合理安排生产班次,避开用电高峰,保障企业用电安全生产。
      通过此次走访,卫辉市公司进一步加强了供用电双方的沟通与协作,为实现用电企业和供电企业“双赢”发展奠定了良好的基础。(张琳)

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